Por 4º año consecutivo, NICE Actimize emerge como el proveedor con la puntuación más alta en métricas de Excelencia en Tecnología e Impacto en el Cliente
NICE Actimize, una empresa de NICE (Nasdaq: NICE), fue clasificada por la consultora global Quadrant Knowledge Solutions como líder general en su informe «SPARK Matrix™: Gestión de Fraude Empresarial (EFM), 2022». Por cuarto año consecutivo, el informe, que proporciona un análisis competitivo y una clasificación de proveedores de gestión de fraude empresarial en forma de su matriz SPARK, otorgó a NICE Actimize las clasificaciones más altas en todos los parámetros de rendimiento de Excelencia tecnológica e Impacto en el cliente.
Según el informe de Quadrant Knowledge Solutions, «la capacidad de gestión de la estrategia de fraude corporativo permite a los equipos adaptar rápidamente sus políticas mientras mantienen un equilibrio entre el riesgo de fraude, la experiencia del cliente y la capacidad operativa».
Pradnya Gugale, analista de Quadrant Knowledge Solutions, explica: “La plataforma escalable Integrated Fraud Management (IFM-X) de NICE Actimize proporciona un sólido conjunto de capacidades integradas para el análisis del fraude, la estrategia y la gestión de decisiones, y la investigación que permite a las Instituciones Financieras adaptarse al entorno de fraude en constante cambio.
La plataforma combina la biblioteca de indicadores de riesgo de fraude más rica de la industria con análisis de comportamiento de AI/ML de vanguardia para detectar y prevenir el fraude en tiempo real, a lo largo del ciclo de vida y en todos los canales de pago para facilitar una experiencia perfecta para el cliente».
Gugale añadió: «Con sus sólidas capacidades de detección y prevención de fraudes en tiempo real, su capacidad para abordar una variedad de casos de uso, su fuerte propuesta de valor para el cliente y sus continuas innovaciones en su gama más amplia de soluciones EFM, NICE Actimize continúa manteniendo su posición como líder en la Matriz SPARK 2022: Gestión del Fraude Corporativo».
En su revisión final, Quadrant Knowledge afirmó: «Con su sólida experiencia en el dominio, NICE Actimize está bien posicionada para ofrecer una cartera sólida de soluciones que detectan y previenen tipologías de fraude nuevas y avanzadas».
“Con más de veinte años de experiencia integrados en nuestras soluciones, NICE Actimize protege todo el ciclo de vida del cliente, incluida la apertura de cuentas y el fraude de identidad, el control avanzado de cuentas y el fraude de pagos entre canales. El análisis avanzado y la poderosa inteligencia artificial de nuestra plataforma IFM-X protegen el ciclo de vida del cliente en todos los canales y tipos de pago”, dijo Craig Costigan, director ejecutivo de NICE Actimize.
La matriz SPARK de Quadrant Knowledge Solutions proporciona una instantánea del posicionamiento de los actores clave del mercado. Ofrece una representación visual de los participantes del mercado e información estratégica sobre cómo se clasifica cada proveedor frente a sus competidores según varios parámetros de rendimiento basados en la categoría de excelencia tecnológica e impacto en el cliente.
Para descargar una copia gratuita de Quadrant Knowledge «SPARK Matrix™: Corporate Fraud Management (EFM), 2022», haga clic aquí.
