Por: Isabel Valer Gerente para Centroamérica y el Caribe de AVAYA Hoy en día, la manera en la que las personas se relacionan con las empresas es más importante que […]
Archivos de Etiquetas: ATENCIÓN AL CLIENTE
25
Feb
Feb
Mas de 500 asistentes de Latinoamérica se reunieron a través de la plataforma Avaya Spaces en el evento especializado en temas relacionados con la Experiencia del Cliente (CX) y Centros […]
23
Feb
Feb
Por: Isabel Valer. Gerente para Centroamérica y el Caribe de AVAYA Los Centros de Contacto enfrentan cada vez más dificultades internas que tienen un impacto directo en el desempeño y […]
Innovación
Autoservicio inteligente: cómo la IA y el Machine Learning pueden aumentar la satisfacción del cliente
21
Feb
Feb
Aprende a usar los datos a favor de tu negocio para promover una experiencia digital diferenciada La demanda de los consumidores de autoservicio se ha intensificado aún más durante la […]
20
Nov
Nov
Autor: Moisés Quintana, Líder de tecnología, Avaya región Andina y Cono Sur. El dinamismo que están viviendo los mercados y la diversidad de necesidades de los consumidores modernos han evidenciado la importancia […]